{"id":5232,"date":"2025-02-15T19:43:52","date_gmt":"2025-02-15T18:43:52","guid":{"rendered":"https:\/\/ann-lmt.com\/?p=5232"},"modified":"2025-03-18T11:46:24","modified_gmt":"2025-03-18T10:46:24","slug":"fatigue-du-changement-quelques-pistes-pour-agir-au-niveau-de-lorganisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ann-lmt.com\/?p=5232","title":{"rendered":"Fatigue du changement, quelques pistes pour agir au niveau de l’organisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Il y a une dizaine d\u2019ann\u00e9es, j\u2019assistais \u00e0 une conf\u00e9rence RH. Le sujet exact m\u2019\u00e9chappe, mais je me rappelle d’un slide tout simple, que j’ai reproduit avec grand art ici \u00e0 gauche.<\/p>

On a vu et re-re-vu ce genre de sch\u00e9ma aujourd’hui.<\/p>

Le premier dessin repr\u00e9sentait les changements \u00ab\u00a0avant\u00a0\u00bb (avant 2015 donc): des p\u00e9riodes de transformation suivies de moments de stabilit\u00e9, laissant le temps aux individus et aux organisations de souffler. La seconde, celle du monde de 2015, montrait des vagues de changements plus rapproch\u00e9es et qui se superposaient.<\/p>

Je me demande \u00e0 quoi ressemblerait ce sch\u00e9ma en 2025\u2026 Peut-\u00eatre \u00e0 quelque chose d\u2019encore plus chaotique, selon les ressentis. Vous le dessineriez comment, vous ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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De la lassitude \u00e0 la saturation du changement<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous entendons parler de plus en plus de fatigue du changement<\/em> et m\u00eame de saturation du changement<\/em>. Cette derni\u00e8re notion d\u00e9signe le moment o\u00f9 les individus ou l\u2019organisation ne sont plus en mesure d\u2019absorber de nouvelles transformations. Pour faire simple, la capacit\u00e9 d\u2019adoption est d\u00e9pass\u00e9e, et l\u2019organisation finit par ne plus pouvoir changer du tout*. Un risque majeur dans un contexte sans cesse en mouvement.<\/p>\n

Car une chose semble certaine : l\u2019accalmie ne viendra pas. Chercheurs et experts s\u2019accordent \u00e0 dire que le nombre de changements va continuer d\u2019augmenter, port\u00e9 par les crises successives et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration technologique.<\/p>\n

En cons\u00e9quence, un des message dominant dans les organisations est qu\u2019il faut \u00eatre agile<\/em>, savoir s\u2019adapter rapidement, embrasser le changement en continu. On a aussi beaucoup parl\u00e9 de la fameuse r\u00e9silience<\/em>. Bien entendu, cette capacit\u00e9 est pr\u00e9cieuse, et ce dans toutes les sph\u00e8res de la vie, mais je lui pr\u00e9f\u00e8re \u2013 dans un cadre professionnel \u2013 des approches qui engagent l\u2019organisation elle-m\u00eame<\/strong>. Des d\u00e9marches o\u00f9 la responsabilit\u00e9 du changement est partag\u00e9e et o\u00f9 l\u2019on ne laisse pas l\u2019individu seul face aux turbulences.<\/p>\n

Au lieu d\u2019exiger des personnes toujours plus de r\u00e9silience, pourquoi ne pas aussi repenser la mani\u00e8re dont l\u2019organisation elle-m\u00eame g\u00e9n\u00e8re et accompagne ses transformations ?<\/p>\n

Voici quatre pistes essentialistes qui me tiennent particuli\u00e8rement \u00e0 c\u0153ur. Aucune solution miracle, mais des intentions qui peuvent r\u00e9ellement faire la diff\u00e9rence.<\/p>\n

*Cette fatigue est une raison parmi d\u2019autres qui limite les capacit\u00e9s de changement et d\u2019\u00e9volution des organisations, mais elle n\u2019est bien s\u00fbr pas la seule.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Monitorer les changements dans l\u2019organisation<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Certaines organisations ont commenc\u00e9 \u00e0 analyser et suivre le volume et l\u2019ampleur des changements en cours<\/strong>. Un peu comme un PMO, mais d\u00e9di\u00e9 au changement. On parle parfois de Change Management Office<\/em> : une cellule qui identifie les populations les plus impact\u00e9es, mesure le niveau de transformation, rep\u00e8re les contradictions ou encore \u00e9vite les accumulations de r\u00e9formes majeures au m\u00eame moment.<\/p>

Pourquoi est-ce int\u00e9ressant ?<\/p>

Parce que de nombreux managers sous-estiment l\u2019impact humain des changements. En ayant une vision claire et objective de leur ampleur, il devient peut-\u00eatre plus facile de prioriser, d\u2019\u00e9viter la surcharge et de mieux comprendre la r\u00e9alit\u00e9 v\u00e9cue par les \u00e9quipes. Une approche courageuse qui permet aussi d\u2019am\u00e9nager des p\u00e9riodes de stabilit\u00e9<\/strong> lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>

Attention quand m\u00eame : ceci pourrait aussi devenir une \u00e9ni\u00e8me usine \u00e0 gaz rajoutant des couches de suivi.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Stopper la course aux initiatives<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le temps n\u2019est plus \u00e0 la multiplication des projets pour donner une impression de dynamisme ou flatter l\u2019ego des d\u00e9cideurs. Chaque nouveaut\u00e9, m\u00eame bien intentionn\u00e9e, g\u00e9n\u00e8re des secousses<\/strong>.<\/p>

Lancer un \u00e9ni\u00e8me projet sans mesurer sa pertinence revient \u00e0 nourrir la perception que \u00ab\u00a0tout change tout le temps\u00a0\u00bb, amplifiant ainsi le sentiment de lassitude, la charge mentale, le stress… Rationaliser les initiatives<\/strong> ne signifie pas ralentir l\u2019innovation, mais au contraire maximiser l\u2019impact des changements r\u00e9ellement n\u00e9cessaires et leur donner les meilleures chances de succ\u00e8s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Investir r\u00e9ellement dans la gestion du changement<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Enfin, il est temps de voir la gestion du changement comme un investissement strat\u00e9gique<\/strong> plut\u00f4t qu\u2019un simple suppl\u00e9ment facultatif.<\/p>

Une bonne gestion du changement augmente significativement les chances de r\u00e9ussite<\/strong> des projets. Et lorsqu\u2019un changement est bien v\u00e9cu, il g\u00e9n\u00e8re de la confiance et de l\u2019\u00e9nergie pour les suivants.<\/p>

Malheureusement, dans de trop nombreuses situations, cette dimension est soit absente, soit int\u00e9gr\u00e9e trop tard<\/strong>. \u00c0 ce stade, on ne fait souvent que limiter la casse. Quel dommage !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Adapter l\u2019intensit\u00e9 de la gestion du changement<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un changement en vue ? Tr\u00e8s bien, autant pr\u00e9parer son accompagnement d\u00e8s maintenant. Mais attention \u00e0 ne pas tomber dans l\u2019exc\u00e8s inverse : on ne tue pas une mouche avec un bazooka !<\/p>

Une gestion du changement trop lourde, envahissante ou complexe peut, paradoxalement, devenir une source suppl\u00e9mentaire de fatigue<\/strong>.<\/p>

L\u2019enjeu est donc de trouver le bon dosage<\/strong> : adapter l\u2019accompagnement \u00e0 l\u2019impact r\u00e9el du changement et aux besoins des personnes concern\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conclusion<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Investir dans une gestion du changement plus consciente et mesur\u00e9e, c\u2019est sans doute un b\u00e9n\u00e9fice aussi bien pour l\u2019individu que l\u2019organisation.<\/p>

Plut\u00f4t que trop souvent faire porter le poids de l\u2019adaptation sur la personne, et d\u2019exiger toujours plus d\u2019adaptabilit\u00e9 individuelle, il est possible d\u2019agir au niveau global : en rendant visibles les changements en cours, en \u00e9vitant la surench\u00e8re d\u2019initiatives et en ajustant les d\u00e9marches d\u2019accompagnement pour qu\u2019elles servent v\u00e9ritablement ceux qui les vivent.<\/p>

Le changement fait partie de la vie des organisations, mais il peut \u00eatre abord\u00e9 autrement : avec plus de discernement, plus de coh\u00e9rence et plus de soin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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